Segondè Kalite Sèvis

• Nou bay yon ane garanti pou pyès ki nan konpitè (eksepte linèt VR, pati rapid-mete, ak domaj ki fè moun) ak antretyen pou tout lavi pou lojisyèl.

• Chak pyès ekipman ekipe ak yon pake pati ki mete rapid lè yo delivre yo.

• Nou bay sipò teknik dire tout lavi pou ekipman an pou garanti amelyore pyès ki nan konpitè, sistèm, ak sa ki nan liv.

• Peryòd garanti a kòmanse nan dat yo te delivre ekipman an nan faktori a. Pou nenpòt pyès ki nan konpitè andeyò peryòd garanti a, pri pri a nan pati ki enpòtan yo pral chaje sèlman.

• Nan ka nenpòt pati bezwen repare oswa ranplase, ou ta dwe voye tounen pati ki domaje a epi responsab pou chaj yo machandiz. Nou pral voye li tounen ba ou apre antretyen an fini.

• Tanpri kontakte sèvis kliyan nou an imedyatman nan ka ekipman an gen nenpòt echèk. Pa demonte oswa repare li poukont ou. Tanpri fè youn oswa plizyè tès etap pa etap ak konsèy pèsonèl sèvis kliyan nou an pou nou ka bay yon solisyon espesifik apre yo fin detèmine pwoblèm nan. Nou bay rapò echèk 24 sou 24 ak randevou pou repare. Orè travay pou sipò teknik yo se jan sa a: 9:00 AM - 6:00 PM (tan Beijing). Si bezwen sèvis nan lòt lè, tanpri pran yon randevou ak ekip apre-lavant la davans.

• Dapre kontra acha a, peryòd garanti yon ane kòmanse apati dat li delivre soti nan faktori a.

DEKLARASYON ENPÒTAN

1. Yon kab kask siplemantè (eksepte HTC VIVE) yo pral anbake ak chak lòd gratis.

2. Si fasil-kase pati domaj nan 30 jou anba itilizasyon nòmal, nou konsidere pwoblèm bon jan kalite yo epi yo pral jwi politik la nòmal nan garanti kòm lòt Pwodwi pou Telefòn.